Problembericht manuell Versenden

Problembericht manuell Versenden

Sollte es beim Senden von einem Problembericht zu einem Fehler kommen, so können Sie uns die Datenbank manuell zusenden. Gehen Sie hierfür wie folgt vor:

Datensicherung erstellen 
Um eine manuelle Datensicherung durchzuführen, gehen Sie bitte wie folgt vor.

  1. Melden Sie sich als Manager in der Software an
  2. Gehen Sie in das Backoffice
  3. Wechsel Sie auf System -> Sicheren/Wiederherstellen
  4. Klicken Sie in dem neuen Dialog oben Links auf Sichern.
  5. Öffnen Sie über das Ordnersymbol das Sicherungsverzeichnis
  6. In diesem Ordner befindet sich eine Datei mit dem Namen ,,GASTROSOFT.BAK" Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf diese Datei und wählen im Kontextmenü Senden an ,,ZIP-Komprimierten Ordner"
  7. Anschließend können Sie uns die neu erstellte Datei (GASTROSOFT.ZIP) zusenden.



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